漳州安然聯(lián)合漳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、漳州市燃?xì)夤芾硖幍日块T，在延安北街道開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。通過向過往市民發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，宣傳天然氣安全知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)。通過此次現(xiàn)場宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全用氣意識(shí)，宣傳了用戶作為消費(fèi)者應(yīng)享受的權(quán)益，提升了公司作為民生企業(yè)為民服務(wù)的社會(huì)形象。
    連江安然市場客服部組織的“3.15客戶服務(wù)月”活動(dòng)在傲江景城小區(qū)內(nèi)如火如荼地展開。市場客服部10余名員工向廣大用戶發(fā)放安全宣傳資料、播放影片，以圖文并茂的方式宣傳燃?xì)獍踩R(shí)。同時(shí)，上門拜訪新老客戶，并提供安檢，免費(fèi)維修、更換金屬管等多樣化的服務(wù)，為小區(qū)居民送上了一份“安全大餐”。現(xiàn)場還開展?jié)M意度調(diào)查，為積極配合問卷調(diào)查的用戶發(fā)放圍裙等小禮品，活動(dòng)中還穿插有獎(jiǎng)競答，用戶建議有禮等活動(dòng)，熱鬧的場面吸引了眾多用戶踴躍參與。本次活動(dòng)共入戶安檢120余戶，更換金屬管12根，發(fā)放宣傳彩頁300余份，有效普及了燃?xì)獍踩R(shí)，提高了用戶的安全用氣意識(shí)和自我防范能力。此外公司還收集了很多用戶合理的建議，后期將根據(jù)客戶提出的意見，進(jìn)一步改善服務(wù)，提高客戶服務(wù)滿意度。

（漳州安然燃?xì)庥邢薰?、連江安然燃?xì)庥邢薰?nbsp; 綜合部報(bào)道）