為以全新的形象、規(guī)范的服務(wù)迎接即將展開的沙縣天然氣置換工作，沙縣安然客服中心經(jīng)過前期的試運行后，日前正式投入使用。該客服中心的投入使用極大地方便了用戶報裝、交費、咨詢等各項業(yè)務(wù)的辦理，同時也更好的展示了良好的企業(yè)形象。

 

    福建安然本部、沙縣安然兩級管理層歷來重視客服工作，深知客服中心作為對外窗口的重要作用，在客服中心的選址、設(shè)計方案確定等前期工作中得到兩級管理層的高度重視，要求嚴(yán)規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點地選址、設(shè)計、裝修。在選址之初，除充分考慮選址規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)外，還把便于民、利于民作為重要的考慮因素。經(jīng)各方比較最終選址位于交通便利的新城中路，處于自來水公司、電力公司兩家市政公用企事業(yè)營業(yè)廳之間，左右相距不到200米，與新建成的公交車站僅百步之遙，用戶辦理業(yè)務(wù)十分方便。

 

    寬敞明亮的大廳，熱情、周到、規(guī)范的服務(wù)充分展示了為民、便民的服務(wù)理念及沙縣安然客服人員優(yōu)秀的素質(zhì)和精神面貌。試運行的效果顯示沙縣安然客服人員優(yōu)質(zhì)、熱情、周到、嫻熟的服務(wù)得到廣大用戶的認(rèn)可。沙縣安然的全體客服人員紛紛表示力爭在2011財年實現(xiàn)“達標(biāo)營業(yè)廳”的要求， 同時通過加強學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)樹立的良好形象，使安然燃?xì)庠谏晨h逐漸深入人心。

 

（沙縣安然燃?xì)庥邢薰?曹正文）