2019年3月27日下午，公司在四樓會議室召開了服務質量提升專題會，公司總經(jīng)理任小陽、常務副總經(jīng)理陳潔、副總經(jīng)理肖軍、財務總監(jiān)吳軍、總經(jīng)理助理高濤及公司全體員工參加了會議，會議由總經(jīng)理助理高濤主持。
        為積極響應黨中央“簡政放權”的號召，按照潼南區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境、便民利民的相關要求，我司2019年持續(xù)深入開展服務質量提升活動。會上，陳總就目前我司服務質量提升工作進展情況進行了介紹，肯定了我司服務質量提升活動開展兩年來取得的成果；結合我司2019年業(yè)務戰(zhàn)略部署，將還存在的問題和工作方向向全體員工進行了分析，并要求會下各部門根據(jù)實際工作中遇到的問題和可以改進方面進行反思并制定相應措施，繼續(xù)轉變作風、優(yōu)化流程，主動作為、切實提高用戶服務滿意度。      
        會議要求，各部門要持續(xù)加強服務質量提升意識，轉變工作作風。2019年是川投項目公司增值業(yè)務開局之年，主動作為應成為年度質量提升關鍵詞。我們要緊緊依托前面連續(xù)兩年服務質量提升的工作成果，順勢而為、乘風而上、主動出擊，打好主營業(yè)務板塊和增值業(yè)務板塊組合拳。
        最后，陳總指出，新開設的增值業(yè)務板塊，各部門要認真研究，相互學習工作開展經(jīng)驗，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作方式。切記不能遇到困難就退縮,或者粗暴對待工作任務，甚至搞強買強賣等違法亂紀的事。我們要利用好燃氣服務商平臺，為廣大用戶提供更優(yōu)質更好的服務體驗。市場經(jīng)濟下，用戶的服務體驗是無形的，但其效應確是巨大的；用戶滿意度提高又會反過來促進服務質量提升。最終，實現(xiàn)中民用戶體驗和公司利益雙贏的美好初衷。

（重慶中民燃氣有限公司    周鳳報道）