9月23日，西安中民營業(yè)大廳改造項目順利完成，裝修一新的營業(yè)大廳恢復(fù)營業(yè)，服務(wù)環(huán)境顯著提升，企業(yè)文化氛圍更加濃厚。
       為了提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，根據(jù)公司董事會相關(guān)決議，西安中民營業(yè)廳于2019年8月初實施升級改造，計劃國慶節(jié)前完成。經(jīng)過精心部署和緊張施工，9月22日改造工程提前完工，23日恢復(fù)正常營業(yè)。
       營業(yè)大廳改造動工前，按照中民燃?xì)釼I標(biāo)準(zhǔn)，公司就設(shè)計方案多方征求意見、幾經(jīng)討論修改后最終確定改造方案，并于8月8日正式動工。為了保障營業(yè)大廳改造期間各類業(yè)務(wù)不受影響，公司提前發(fā)布公告，將營業(yè)廳業(yè)務(wù)分流到各營業(yè)點(diǎn)，保證了業(yè)務(wù)的無縫對接和服務(wù)的及時到位。在各部門的積極配合下，營業(yè)大廳改造施工四十余天，未出現(xiàn)因業(yè)務(wù)分流造成維修服務(wù)延遲和用戶投訴。
       開工后公司落實專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作，公司領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場指導(dǎo)，要求必須按照施工節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格控制進(jìn)度、監(jiān)督質(zhì)量，確保工期和質(zhì)量。
       9月23日上午，西安中民馬保泉董事長親臨寬敞明亮的營業(yè)廳調(diào)研工作，與用戶親切交流，了解用戶需求，征詢用戶意見建議，還勉勵營業(yè)大廳工作人員，要在改善營業(yè)環(huán)境的同時，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)員工隊伍，樹立群眾滿意度高的企業(yè)形象。

（西安中民燃?xì)庥邢薰?nbsp;   李鄧璇藝報道）