毛盛瑞

    在談到如何召開晨會(huì)的話題，有許多同事就會(huì)說：“天天做同樣的事情，有必要每天開嗎？”其實(shí)不然，我們看似一樣的工作，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一樣，在工作中所面臨的問題也不一樣。所以，我的回答是：“晨會(huì)必須開，還必須高質(zhì)量的開！”
    說到這里，可能就有同事問：“那么晨會(huì)要開個(gè)什么樣子的呢？”其實(shí)這個(gè)問題也是我以前一直想知道的問題。我請(qǐng)教了一些領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家都各說不一；有的說晨會(huì)要開嚴(yán)肅點(diǎn)，開會(huì)就要有個(gè)開會(huì)的樣子；有的說晨會(huì)要開的有激情點(diǎn)，這樣大家開會(huì)的時(shí)候會(huì)很有勁；還有的認(rèn)為隨便開下，說說就行了……。我通過以前在百江、中民兩家燃?xì)夤纠锼_的晨會(huì)，再結(jié)合我之前所在的外資企業(yè)所開的晨會(huì)，總結(jié)出晨會(huì)要達(dá)到這樣一個(gè)目的：快樂、激情、高效、分享。
    具體步驟如下：
    第一步：明確晨會(huì)召開的時(shí)間，每天到點(diǎn)開會(huì)；
    第二步：組織者在召開晨會(huì)之前，做下功課，查下數(shù)據(jù)及了解下工作的進(jìn)度，做到心中有數(shù)；并就當(dāng)天的工作進(jìn)行分類，安排；
    第三步：晨會(huì)的召開：
    A、開場(chǎng)——時(shí)間不超過3分鐘。主要內(nèi)容為：首先是問好；問好的語(yǔ)言盡量精煉好記，配合上動(dòng)作；其次點(diǎn)名，清點(diǎn)人員到崗情況；如果人少，可以逐個(gè)點(diǎn)名，如果人多，最好以部門報(bào)應(yīng)到、實(shí)到人數(shù)。最后可以在周一的早晨組織大家唱下公司之歌（如果有的話）；
    B、昨日工作回顧——時(shí)間不超過10分鐘。主要內(nèi)容為：各部門對(duì)上日業(yè)績(jī)（MTD）進(jìn)行回顧，就未完成情況進(jìn)行說明。組織者對(duì)各部門的工作完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)（多以鼓勵(lì)為主），對(duì)好的部門及個(gè)人必須進(jìn)行表?yè)P(yáng)、分享；并就部門反饋出來未能解決的問題記錄下來，在會(huì)后組織各部門抽個(gè)時(shí)間一起討論其解決辦法，并及時(shí)通知到大家以后遇到此類問題時(shí)的解決方法；
    C、培訓(xùn)——時(shí)間3分鐘內(nèi)?？梢耘嘤?xùn)公司新的管理制度或通報(bào)，可以培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及促銷活動(dòng)、還可以組織大家進(jìn)行小型的知識(shí)搶答；內(nèi)容可以多樣化（如果有新員工，可以安排介紹下新員工）；
    D、當(dāng)日工作安排——時(shí)間不超過2分鐘。要領(lǐng)為：各部門的工作不要多，一個(gè)部門最多2－3樣工作，多了他們也記不住，也完成不了；所定的工作要有目標(biāo)，比如銷售多少元，新開多少戶，送氣工當(dāng)日應(yīng)該送多少瓶氣等；
    E、結(jié)束——時(shí)間不超過2－5分鐘?？梢詧F(tuán)隊(duì)做一個(gè)小游戲，最后一起喊出團(tuán)隊(duì)的口號(hào)來散會(huì)；
    這樣的話時(shí)間不超過23分鐘，最好控制在20分鐘以內(nèi)。員工不疲憊，晨會(huì)的效果還很高。

（作者系天津薊縣中民燃?xì)庥邢薰締T工）