隨著德化燃?xì)夤夥秶牟粩鄶U(kuò)大,居民用戶數(shù)量日益增加,民用戶安全面臨著更大的挑戰(zhàn),而安檢又是發(fā)現(xiàn)并消除民用戶安全隱患、預(yù)防事故發(fā)生最直接有效的方式;此外,加快安檢效率,亦關(guān)系到計(jì)量管理的數(shù)據(jù)矯正。為此,德化燃?xì)?019年民用戶安檢工作于一季度全面啟動(dòng)。
充分準(zhǔn)備,確保安檢質(zhì)量
為切實(shí)加強(qiáng)民用戶安全管理,全員安檢工作已連續(xù)開展了多年,不論在工作組織還是在員工對(duì)隱患的識(shí)別與處理能力方面,均積累了一定經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,德化燃?xì)獬雠_(tái)了《民用戶入戶安全檢查指引》,并明確了激勵(lì)措施。3月初,德化燃?xì)庹匍_了本年度全員安檢工作啟動(dòng)大會(huì),隨即組織開展民用戶安檢專題培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范了上門服務(wù)禮儀、工單填寫、e城e家系統(tǒng)錄入,確保全員在該項(xiàng)工作上意識(shí)到位、技能到位。
比學(xué)幫超,促進(jìn)安檢效率
安檢工作正式啟動(dòng)以來(lái),德化燃?xì)飧鞑块T負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員利用工作之余的時(shí)間積極投身到安檢一線,午間、夜幕降臨之際身著黃色工裝的“小黃人”穿梭在每個(gè)住宅小區(qū),成為一道靚麗的風(fēng)景。公司指定專人每周對(duì)工作進(jìn)展情況在微信群上進(jìn)行公示,通過(guò)公示,較好地營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)之間的趕超氛圍,激發(fā)大家對(duì)提高安檢效率的方式方法的討論與學(xué)習(xí)。在安檢過(guò)程中,公司員工還向用戶講解燃?xì)獍踩WR(shí)、分發(fā)安全宣傳材料,進(jìn)一步提高了居民用戶的安全用氣意識(shí)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),檢驗(yàn)安全成效
截至5月中旬,公司共完成民用戶安檢10720戶,占全年任務(wù)量的53%,與去年同期相比,安檢效率有了進(jìn)一步提升,對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患按“三定原則”進(jìn)行處理,并將發(fā)現(xiàn)隱患和治理情況同步報(bào)送縣主管部門,得到主管局的高度認(rèn)可。隨著安檢工作的逐年開展,安檢入戶率也循序提升,越來(lái)越多的用戶對(duì)入戶安檢工作從最開始的懷疑、拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)可與稱贊,甚至一些到訪不遇的用戶也開始主動(dòng)預(yù)約工作人員上門安檢。相信隨著安檢工作以及安全宣傳的持續(xù)推進(jìn),用戶安全意識(shí)會(huì)越來(lái)越強(qiáng),民用戶燃?xì)庾灾靼踩芾淼娜罕娀A(chǔ)將更為牢靠。
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